Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan lpk44

Sebelum anda membuka akaun dengan kami, penting untuk memahami bagaimana lpk44 beroperasi dan apa yang kami harapkan daripada setiap pemain.

Perlindungan AkaunKeamanan PembayaranHak Pengguna
lpk44 Syarat dan Ketentuan lpk44
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan lpk44, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen sokongan kami setiap hari dari jam 10 pagi hingga tengah malam…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci anda ke [email protected] dan dapatkan respons dalam 24 jam.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Akses Perpustakaan Soalan Lazim kami langsung daripada menu akaun anda.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Keamanan dan Privasi

Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung pada bagaimana kami menguruskan data peribadi dan pembayaran anda.

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara akaun anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat peribadi disimpan dalam pangkalan data yang terpencil dan hanya boleh diakses oleh kakitangan berwenang.

Autentikasi Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah pada akaun anda untuk perlindungan tambahan. Setiap kali anda log masuk daripada peranti baru, kami akan meminta pengesahan melalui SMS atau aplikasi autentikasi.

Kebijakan Retensi

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam masa 90 hari melainkan undang-undang lokal memerlukan retensi yang lebih lama.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data kami yang ada tentang anda, termasuk sejarah pembayaran, permainan dan komunikasi. Kami menyampaikan salinan dalam format yang boleh dibaca mesin dalam masa tujuh hari kerja.

Penyerahan Keluhan

Jika anda merasa data kami tentang anda tidak tepat atau jika anda mempunyai kebimbangan privasi, hubungi sokongan kami. Kami akan menyiasat dan membuat pembetulan dalam masa 14 hari.

Kuki dan Penjejakan

lpk44 menggunakan kuki sesi untuk menjaga anda tetap log masuk dan untuk mempelajari cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh menyahkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Pertanyaan Umum Tentang Keamanan dan Hak Pengguna

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang syarat kami. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda mesti berusia dalam had umur yang sah di wilayah anda untuk bermain. Setiap akaun memerlukan pengesahan identiti yang sah, dan kami tidak membenarkan akaun yang disemak untuk pemain di bawah umur yang sah. Kami juga menolak akaun jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan atau pemalsuan maklumat.

Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda pada pelayan kami. Setiap transaksi pemindahan kad diproses melalui penyedia pembayaran yang disahkan PCI DSS. Kami hanya menyimpan butiran pembayaran yang diperlukan untuk pengesahan penarikan, yang disulitkan sepenuhnya.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun melalui halaman tetapan atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan memproses permintaan dalam 24 jam dan mengembalikan sebarang baki wang ke kaedah pembayaran anda tanpa yuran penutupan.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penasaan ke e-mel yang didaftarkan anda. Gunakan pautan itu untuk menetapkan semula kata laluan dalam masa satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan.

Log masuk ke akaun anda, buka 'Dompet', dan pilih 'Minta Penarikan'. Pilih kaedah pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan jumlah. Pengesahan biasanya selesai dalam 15 minit pada hari kerja. Setiap penarikan diproses ke akaun asal pembayaran anda.

Tidak. Akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh didakwa atau dipindahkan. Jangan kongsikan kata laluan atau butiran log masuk anda dengan sesiapa. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi sokongan.

Hantar sebarang kebimbangan privasi ke [email protected]. Kami akan menyiasat dalam masa 14 hari dan memberikan penjelasan bertulis. Anda juga boleh meminta salinan data kami tentang anda atau meminta pemadaman, dan kami akan memenuhi permintaan itu mengikut undang-undang data yang berkaitan.